Kellon mallinumero auttaa meitä tunnistamaan huoltoon tulevan kellon ja sen ominaisuudet. Etsi merkki, takakannen merkinnät sekä mahdolliset asiakirjat ennen yhteydenottoa. Kirjaa myös, miten kello toimii tai missä tilanteessa havaitsit poikkeaman. Näillä tiedoilla saamme vastaanottoon selkeämmän lähtökohdan ja voimme antaa huollosta tai korjauksesta hinta-arvion.

Kellon mallinumero löytyy usein takakannesta

Käännä kello ympäri ja katso takakantta hyvässä valossa. Siellä voi olla kirjain- ja numerosarja, koneistotunnus, sarjanumero, vesitiiviysmerkintä tai useita eri merkintöjä. Kaikki niistä eivät ole kellon mallinumero, joten ota merkinnöistä tarkka kuva tai kirjoita ne muistiin täsmälleen siinä muodossa kuin ne näkyvät. Pienikin kirjain, väliviiva tai numero voi auttaa erottamaan kaksi muuten samanlaista mallia toisistaan.

Jos takakansi on sileä, läpinäkyvä tai merkintä on kulunut, etsi alkuperäinen takuukortti, käyttöohje, ostokuitti tai kellon pakkaus. Niissä voi näkyä tuotetunnus tai mallinimi. Älä avaa kellon takakantta tunnisteen etsimiseksi. Lähetä meille sen sijaan kolme kuvaa: kellotaulusta, takakannesta ja koko kellosta rannekkeineen. Kuvista näemme usein yksityiskohtia, joita merkinnästä ei yksin selviä. Kellohuolto alkaa aina kellon kokonaisuuden arvioinnista.

Tarkka mallimerkintä ja oirekuvaus antavat kellohuollolle selkeän lähtökohdan.

Kirjaa kellon mallinumero ja oireet samaan viestiin

Kellon mallinumero kannattaa liittää samaan viestiin kellon merkin ja oireen kanssa. Toimiva neljän kohdan muistiinpano sisältää merkin, kaikki näkyvät merkinnät, kellon tyypin sekä oireen. Kirjoita esimerkiksi, pysähtyykö kello, jätättääkö se, eteneekö päivämäärä väärin vai ovatko painikkeet tai nuppi jäykät. Kerro myös, milloin oire alkoi ja tapahtuuko se jatkuvasti vai vain ajoittain.

Tarkka kuvaus säästää aikaa etenkin silloin, kun saman merkin mallistoissa on eri koneistoja ja rakenteita. Kvartsikellosta kannattaa mainita, onko paristo vaihdettu viime aikoina. Mekaanisesta kellosta auttaa tieto, vedetäänkö sitä käsin vai käykö se automaattisesti. Jos kello on pudonnut tai siihen on päässyt kosteutta, kerro siitä vastaanoton yhteydessä. Tutustu myös kellon korjaukseen, jos kellossa on selkeä toimintahäiriö.

Kellon mallinumero helpottaa huoltoon tuontia ja postitusta

Mallimerkintä ei ole huollon edellytys. Voit tuoda kellon meille myös silloin, kun tunnistetta ei löydy. Otamme kellon vastaan, tutkimme sen kunnon ja sovimme työn etenemisestä hinta-arvion perusteella. Certina-, Tissot- ja Mido-kellojen valtuutetuissa huolloissa käytämme valmistajien huolto-ohjeita ja alkuperäisiä varaosia. Huollon jälkeen tarkistamme kellon käyntitarkkuuden, tiiveyden ja kalenteritoiminnot työn sisällön mukaisesti.

Voit lähettää kellon huoltoon myös postitse. Lisää mukaan yhteystietosi, kellon merkki, mahdollinen kellon mallinumero sekä lyhyt kuvaus huollon tarpeesta. Palautamme postitse huolletun kellon kirjattuna lähetyksenä, ja toimitamme huolletun kellon mukana huoltoraportin sekä takuun. Lue kellon lähettämisestä huoltoon ennen pakkaamista.